Рководство по покупке товара

1. Руководство по покупке товара (цена товара, выбор товара, регистрация покупателя, выбор адреса, транспорт, оплата).

2. Где можно увидеть наш товар

3. Приватность и безопасность

4. Возврат товара

5. Права и обязанности продавца

6. Продавец не несёт ответственность

7. Транспорт

NB ! ПРЕЖДЕ, ЧЕМ КУПИТЬ ТОВАР, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ!

Весь товар, котрый находится в интернет-магазине, есть в наличии. Интернет-магазин соединён с обычным магазином в реальном времени.

1. Руководство

Цена товара:

Цены на товары в нашем магазине в Евро валюте.

Выбор товара:

  • Выберите необходимую вам категорию товара
  • Выберите понравившийся вам товар и откройте информацию о товаре.
  • Если товар вам подходит, нажмите "Добавить в корзину"
  • Если у вас возникли вопросы или нужна дополнительная информация о товаре, напишите по адресу info@triinu.ee. Для получения полной информации о товаре добавьте наимнование товара, модель и цену. Мы ответим Вам при первой возможности. 
  • Когда товар выбран, нажмите "Отправить заказ", вам предложат зарегистрироваться или войти, как зарегистрированному пользователю. Следите за инструкциями, появляющимися на экране, и заполните все поля обозначенные красными звёздочками.
  • Все Ваши данные конфиденциальны и будут использованы только для оформления Вашего заказа.
  • После регистрации и оформления заказа на вашу электронную почту придёт соответствующее сообщение. После регистрации, Вы сможете менять свои контактные данные, отслеживать инфомацию о своём заказе и оплаченных счетах. 
  • Если вы хотите быть в курсе других предложений, следите за новостями на www.facebook.com/triinukodumasinad. На Facebook будут проводиться призовые игры.
  • Выбор транспорта и адреса доставки
  • При оформлении заказа Вас попросят заполнить адрес доставки. В зависимости от места нахождения будет скорректирован способ доставки и его цена. 
  • В окошко дополнительной информации Вы можете добавить информацию, которая может быть полезна при обработке Вашего заказа и для доставки товара на место.
  • Товар доставляется через курьерскую фирму Jetpak.


NB ! Внимательно выбирайте способ доставки и обязательно проверьте правильность адреса и контактных данных. Неправильные или неточные данные могут привести к дополнительным расходам, которые будет оплачивать Покупатель.  

Оплата:

  • После того, как будет выбран способ доставки и транспорт, Вы должны будете оплатить заказ. 
  • После оплаты на Вашу электронную почту придёт платёжное уведомление.
  • Товар будет доставлен по указанному покупателем адресу. Курьер будет заказн в течении двух рабочих дней с момента оплаты. 
  • Доставка по Эстонии осуществляется в течении 2-3 рабочих дней с момента оплаты (исключая субботу, воскресенье и государственные праздники). Так же вероятна возможность доставки товара в тот же день или в течении 1-2 дней, в зависимости от места нахождения. О возможных задержках с доставкой мы уведомим вас незамедлительно. Если товар не был Вам доставлен в срок, просим Вас связаться с нами для выяснения причин задержки.


2. Где можно посмотреть наш товар?

  • www.triinu.ee магазин находится Vesse 3 (мебельный центр "Gigant"). Магазин открыт Пн.-Птн. 10.00-20.00 и Суб. 10.00-18.00, Воскр. 10.00-16.00. Приходите ознакомиться с выбором нашего товара. Наши продавцы помогут Вам советами в выборе нашей продукции. Если товар приобретён в магазине, то отсутствует возможность его возврата в течение 14 дней. 
  • Новую информацию найдёте на нашей домашней странице и в профиле Facebook.


 3. Безопасность и приватность

  • Вся информация о данных клиентов и посетителей сайта triinu.ee является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением данных о доставке товара для курьерских услуг или в других  предвиденных законом случаях.
  • Зашифрованный канал SSL защищает все банковские сделки, и сохраняет конфиденциальность покупателя и его банковских реквизитов, так же triinu.ee не имеет к ним доступа.


4. Возврат товара

  • Покупатель имеет право при необходимости обменять товар, купленный через интернет, на равноценный или вернуть его в течении 14 дней с момента покупки.
  • Товар необходимо вернуть в упаковке, предварительно предупредив нас об этом по электронной почте (info@triinu.ee). Просьба указать код изделия, название и цену, так же добавить причину возврата. Мы сразу свяжемся с Bами для оформления возврата. Транспортные расходы при этом несёт покупатель.
  • Возврат денег происходит при первой возможности, но не позже 14 дней с момента возврата товара. Деньги будут возвращаться на тот же счёт, с которого происходила оплата.
  • Возвращаемый товар должен быть чистым, в упаковке и комплектный. Cвяжитесь с нами, чтобы мы помогли найти наилучшее решение проблемы.

5. Продавец не несёт ответственность:

  • За товар повреждённый покупателем. 
  • За использование товара не по назначению.
  • За повреждения нанесённые в ходе транспортировки.
  • При несоблюдении инструкции использования, неправильном уходе за техникой или при перегрузке машины.
  • При неправильной установке и использовании или несоблюдении техники безопасности при подключении к сети или канализации. NB! Вся техника расчитана на посоединение с заземлением.
  • Если изделие было отремонтировано не компетентным лицом или сервис-центром.
  • По причинам не зависящим от продавца ( несчастные случаи, гроза, пожар, молния, скачки электронапряжения, замыкания, повышенная влажность и т.д.) 
  • За механичeские или  химические повреждения.
  • Естественный износ.


6. Права и обязанности продавца

  • Продавец имеет право вносить изменения в руководство интернет-магазина, не предупреждая об этом покупателей, а лишь изменяя информацию на домашней странице. 
  • Продавец может расторгнуть договор о продаже, если товар не был своевременно оплачен. 
  • Если по каким-либо причинам заказанного товара не окажется в магазине, продавец может заменить его равноценным товаром с согласия покупателя.
  • Продавец не отвечает за возможный ущерб, причинённый по техническим причинам, возникший при оформлении покупки через интернет. Под техническими причинами подразумевается прерывание интернет-соединения, ошибки сервера и т.д.
  • Kodutehnika OÜ не отвечает за несвоевременную доставку заказанного товара по вине транспортной фирмы и так же по независящим от неё причинам. 
  • Настоящий договор купли-продажи составлен в соответствии с законами Эстонской республики. Все недоразумения должны разрешаться в соответствии с интересами клиента, путём переговоров, что бы найти наилучшее разрешение.


7. Транспорт

  • Товар отправляется не позднее, чем через 2 дня со дня оплаты (по правилам деньги должны перечислиться в течении 1-2 рабочих дней). Товар упаковывается в магазине по адресу Vesse 3, Tallinn и отправляется по указанному адресу. 
  • Клиента предупреждают об отправлении товара. 
  • Время доставки товара зависит от скорости движения транспорта. Более точную информацию о движении товара можно получить в нашем магазине. 
  • Ваш товар будет доставлен транспортной  фирмой Jetpak. Цены можно найти на нашей домашней странице.
  • Товар будет передан Вам курьером вместе с сопроводительными документами. Перед тем, как подписать курьеру документы, советуем убедиться в том, что товар доставлен в целости. Если нарушена упаковка или есть каие-либо другие повреждения, сделайте об этом пометку. Об испорченном товаре просим немедленно сообщить в магазин по телефону: 55 090 00, e-mail: info@triinu.ee  
  • Время доставки товара может меняться по независящим от Kodutehnika OÜ причинам.Мы не можем отвечать за опоздания, произошедшие по вине перевозчика или других третьих лиц.