Prestashop Modules

Рководство по покупке товара

1. Руководство по покупке товара (цена товара, выбор товара, регистрация покупателя, выбор адреса, транспорт, оплата).

2. Где можно увидеть наш товар

3. Приватность и безопасность

4. Возврат товара

5. Права и обязанности продавца

6. Продавец не несёт ответственность

7. Транспорт

NB ! ПРЕЖДЕ, ЧЕМ КУПИТЬ ТОВАР, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ!

Весь товар, котрый находится в интернет-магазине, есть в наличии. Интернет-магазин соединён с обычным магазином в реальном времени.

1. Руководство

Цена товара:

Цены на товары в нашем магазине в Евро валюте.

Выбор товара:

  • Выберите необходимую вам категорию товара
  • Выберите понравившийся вам товар и откройте информацию о товаре.
  • Если товар вам подходит, нажмите "Добавить в корзину"
  • Если у вас возникли вопросы или нужна дополнительная информация о товаре, напишите по адресу info@triinu.ee. Для получения полной информации о товаре добавьте наимнование товара, модель и цену. Мы ответим Вам при первой возможности. 
  • Когда товар выбран, нажмите "Отправить заказ", вам предложат зарегистрироваться или войти, как зарегистрированному пользователю. Следите за инструкциями, появляющимися на экране, и заполните все поля обозначенные красными звёздочками.
  • Все Ваши данные конфиденциальны и будут использованы только для оформления Вашего заказа.
  • После регистрации и оформления заказа на вашу электронную почту придёт соответствующее сообщение. После регистрации, Вы сможете менять свои контактные данные, отслеживать инфомацию о своём заказе и оплаченных счетах. 
  • Если вы хотите быть в курсе других предложений, следите за новостями на www.facebook.com/triinukodumasinad. На Facebook будут проводиться призовые игры.
  • Выбор транспорта и адреса доставки
  • При оформлении заказа Вас попросят заполнить адрес доставки. В зависимости от места нахождения будет скорректирован способ доставки и его цена. 
  • В окошко дополнительной информации Вы можете добавить информацию, которая может быть полезна при обработке Вашего заказа и для доставки товара на место.
  • Товар доставляется через курьерскую фирму Jetpak.


NB ! Внимательно выбирайте способ доставки и обязательно проверьте правильность адреса и контактных данных. Неправильные или неточные данные могут привести к дополнительным расходам, которые будет оплачивать Покупатель.  

Оплата:

  • После того, как будет выбран способ доставки и транспорт, Вы должны будете оплатить заказ. 
  • После оплаты на Вашу электронную почту придёт платёжное уведомление.
  • Товар будет доставлен по указанному покупателем адресу. Курьер будет заказн в течении двух рабочих дней с момента оплаты. 
  • Доставка по Эстонии осуществляется в течении 2-3 рабочих дней с момента оплаты (исключая субботу, воскресенье и государственные праздники). Так же вероятна возможность доставки товара в тот же день или в течении 1-2 дней, в зависимости от места нахождения. О возможных задержках с доставкой мы уведомим вас незамедлительно. Если товар не был Вам доставлен в срок, просим Вас связаться с нами для выяснения причин задержки.


2. Где можно посмотреть наш товар?

  • www.triinu.ee магазин находится Vesse 3 (мебельный центр "Gigant"). Магазин открыт Пн.-Птн. 10.00-20.00 и Суб. 10.00-18.00, Воскр. 10.00-16.00. Приходите ознакомиться с выбором нашего товара. Наши продавцы помогут Вам советами в выборе нашей продукции. Если товар приобретён в магазине, то отсутствует возможность его возврата в течение 14 дней. 
  • Новую информацию найдёте на нашей домашней странице и в профиле Facebook.


 3. Безопасность и приватность

  • Вся информация о данных клиентов и посетителей сайта triinu.ee является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением данных о доставке товара для курьерских услуг или в других  предвиденных законом случаях.
  • Зашифрованный канал SSL защищает все банковские сделки, и сохраняет конфиденциальность покупателя и его банковских реквизитов, так же triinu.ee не имеет к ним доступа.


4. Возврат товара

  • Покупатель имеет право при необходимости обменять товар, купленный через интернет, на равноценный или вернуть его в течении 14 дней с момента покупки.
  • Товар необходимо вернуть в упаковке, предварительно предупредив нас об этом по электронной почте (info@triinu.ee). Просьба указать код изделия, название и цену, так же добавить причину возврата. Мы сразу свяжемся с Bами для оформления возврата. Транспортные расходы при этом несёт покупатель.
  • Возврат денег происходит при первой возможности, но не позже 14 дней с момента возврата товара. Деньги будут возвращаться на тот же счёт, с которого происходила оплата.
  • Возвращаемый товар должен быть чистым, в упаковке и комплектный. Cвяжитесь с нами, чтобы мы помогли найти наилучшее решение проблемы.

5. Продавец не несёт ответственность:

  • За товар повреждённый покупателем. 
  • За использование товара не по назначению.
  • За повреждения нанесённые в ходе транспортировки.
  • При несоблюдении инструкции использования, неправильном уходе за техникой или при перегрузке машины.
  • При неправильной установке и использовании или несоблюдении техники безопасности при подключении к сети или канализации. NB! Вся техника расчитана на посоединение с заземлением.
  • Если изделие было отремонтировано не компетентным лицом или сервис-центром.
  • По причинам не зависящим от продавца ( несчастные случаи, гроза, пожар, молния, скачки электронапряжения, замыкания, повышенная влажность и т.д.) 
  • За механичeские или  химические повреждения.
  • Естественный износ.


6. Права и обязанности продавца

  • Продавец имеет право вносить изменения в руководство интернет-магазина, не предупреждая об этом покупателей, а лишь изменяя информацию на домашней странице. 
  • Продавец может расторгнуть договор о продаже, если товар не был своевременно оплачен. 
  • Если по каким-либо причинам заказанного товара не окажется в магазине, продавец может заменить его равноценным товаром с согласия покупателя.
  • Продавец не отвечает за возможный ущерб, причинённый по техническим причинам, возникший при оформлении покупки через интернет. Под техническими причинами подразумевается прерывание интернет-соединения, ошибки сервера и т.д.
  • Kodutehnika OÜ не отвечает за несвоевременную доставку заказанного товара по вине транспортной фирмы и так же по независящим от неё причинам. 
  • Настоящий договор купли-продажи составлен в соответствии с законами Эстонской республики. Все недоразумения должны разрешаться в соответствии с интересами клиента, путём переговоров, что бы найти наилучшее разрешение.


7. Транспорт

  • Товар отправляется не позднее, чем через 2 дня со дня оплаты (по правилам деньги должны перечислиться в течении 1-2 рабочих дней). Товар упаковывается в магазине по адресу Vesse 3, Tallinn и отправляется по указанному адресу. 
  • Клиента предупреждают об отправлении товара. 
  • Время доставки товара зависит от скорости движения транспорта. Более точную информацию о движении товара можно получить в нашем магазине. 
  • Ваш товар будет доставлен транспортной  фирмой Jetpak. Цены можно найти на нашей домашней странице.
  • Товар будет передан Вам курьером вместе с сопроводительными документами. Перед тем, как подписать курьеру документы, советуем убедиться в том, что товар доставлен в целости. Если нарушена упаковка или есть каие-либо другие повреждения, сделайте об этом пометку. Об испорченном товаре просим немедленно сообщить в магазин по телефону: 55 090 00, e-mail: info@triinu.ee  
  • Время доставки товара может меняться по независящим от Kodutehnika Market OÜ причинам.Мы не можем отвечать за опоздания, произошедшие по вине перевозчика или других третьих лиц.

Мы находимся на новом адресе Бетоони 14 (бокс нр. 4) Таллинн