Ответственным обработчиком личных данных торговой среды, расположенной по интернет-адресу triinu.ee, является Kodutehnika Market OÜ. Triinu.ee обязуется защищать конфиденциальность клиентов и пользователей. Соответственно, мы разработали настоящую Политику конфиденциальности для сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всей соответствующей деятельности и соответствующему законодательству Европейского Союза и законам Эстонской Республики.

Сбор и использование личных данных


Персональные данные - это ваши данные, которые прямо или косвенно связаны с физическим лицом, которые интернет-магазин собирает и обрабатывает вместе с физическим лицом, чтобы выполнить заказ или связаться с ним.

Персональные данные постоянных клиентов могут быть собраны следующими способами:
• при использовании веб-сайта из информации учетной записи клиента или с помощью файлов cookie
• при совершении покупки или заказа в нашем магазине или электронном магазине, сохраняя личную контактную информацию или информацию о предпочтениях при покупке (интернет-магазин может попросить вас добровольно предоставить личные данные и личную информацию в определенных областях веб-сайта. Требуемая личная информация может включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты и другие данные);

Использование и хранение собранных личных данных


Также мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и выполнения обязательств перед заказчиком.

Соглашаясь с условиями политики конфиденциальности, покупатель соглашается на автоматическую обработку его данных интернет-магазином.

Чтобы лучше обслуживать клиентов, Интернет-магазин может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая предоставляет услуги Интернет-магазину и по контракту обязана сохранять конфиденциальность этой информации. Третья сторона - это, например, наш партнер, в задачи которого входит транспортировка товаров для продажи.

Данные, которые Интернет-магазин должен хранить в соответствии с законодательством (например, данные бухгалтерского учета), хранятся в Интернет-магазине в соответствии с требованиями, установленными законодательством.

Защита личных данных


Интернет-магазин принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты личных данных покупателя. Только уполномоченные лица имеют доступ к изменению и обработке данных.

Если вы подозреваете, что ваша личная информация была скомпрометирована, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, или что существует риск утечки вашей информации третьим лицам, немедленно сообщите нам об этом. Только так мы сможем свести потенциальный ущерб к минимуму.

Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих данных, информации об использовании данных и передачи данных себе или третьему лицу в общедоступном формате. Чтобы предотвратить неправомерное использование данных и прав клиента, заявки можно подавать только в форме, позволяющей идентифицировать личность заявителя (с цифровой подписью или личной подписью в офисе). Мы имеем право ответить на такие запросы в течение 30 дней.

Мы рассматриваем запрос о прекращении обработки данных как заявление о расторжении соглашения о лояльности.

Безопасность


Все личные данные покупателя, ставшие известными во время посещения интернет-магазина и совершения покупок, будут рассматриваться как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя.

Обработка личных данных


Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина является Kodutehnika Market OÜ (регистрационный код 12742238), расположенный по адресу: Tallinn Padriku tee 9 / 1-5, телефон +372 55 09 000 и электронная почта info@triinu.ee.

Kodutehnika Market OÜ передает личные данные, необходимые для совершения платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Какие личные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
- подробности службы поддержки.

С какой целью обрабатываются личные данные?


Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для составления статистики использования онлайн.

Законное основание


Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные


Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером, помимо контактных данных, также будет указан адрес покупателя.

Если электронный магазин учитывается поставщиком услуг, личные данные будут переданы поставщику услуг для проведения бухгалтерских операций.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Безопасность и доступ к персональным данным


Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского Союза. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, и американским компаниям, которые являются аффилированными лицами системы Privacy Shield.

Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании соглашений, заключенных с электронным магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ и исправление личных данных


Доступ к личным данным и внесение исправлений в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через службу поддержки klint.

Согласие на отзыв персональных данных


Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Сохранение персональных данных


После закрытия учетной записи клиента в электронном магазине личные данные будут удалены, если только такие данные не нужно хранить для учета или разрешения потребительских споров.

Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи покупателя, история покупок будет храниться в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до тех пор, пока не будет удовлетворена претензия или истечет срок давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление персональных данных


Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении данных должен быть дан ответ не позднее, чем через месяц, и должен быть указан срок удаления данных.

Передача персональных данных


На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, будет дан ответ не позднее, чем через месяц. Служба поддержки клиентов идентифицирует и уведомляет вас о передаваемых личных данных.