1. Общие положения и условия


1.1. В интернет-магазине Triinu.ee продается бывшая в употреблении бытовая техника.

1.2. Условия применяются к правоотношениям, возникающим между покупателем (далее - Клиент) и Kodutehnika Market OÜ (далее - Продавец), владельцем торговой среды (далее - Электронный магазин), расположенной по адресу triinu.ee, в связи с покупками Товаров в Интернет-магазине. В дополнение к этим условиям правовые отношения, возникающие при покупке Товаров в Интернет-магазине, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.

1.3. Продавец вправе изменять условия использования интернет-магазина, а также цены на товары и услуги. Продавец сообщает об изменениях на сайте triinu.ee. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент совершения сделки.

1.4. Реквизиты продавца:
Kodutehnika Market OÜ
Padriku 9 / 1-5
Tallinn
11912
Рег. нет. 14034712
Телефон +372 55 09 000
Почта: info@triinu.ee

2. Цены


2.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро.

3. Товар


3.1. Товары, представленные в интернет-магазине, обычно доступны на складе / в магазинах продавца. Доступность этих продуктов не гарантируется, так как это может быть ошибочным из-за возможных технических проблем с программами.

3.2. Если Покупатель отправляет заказ, но оказывается, что у Продавца нет данного Товара, невозможно выполнить данный заказ в Электронном магазине. В этом случае полная сумма покупки будет возвращена Заказчику, как только отсутствие товара станет очевидным.

4. Совершите покупку


4.1. Покупатель выбирает желаемый Товар в Интернет-магазине и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».

4.2. Чтобы разместить заказ, Клиент должен перейти на страницу корзины покупок: щелкнуть значок корзины покупок в строке меню, после чего Клиент будет перенаправлен на страницу заказа.

4.3. После ввода необходимых данных и проверки их достоверности Клиент подтверждает заказ, нажав «Подтвердить заказ». После этого заказ был подтвержден и отправлен продавцу.

4.4. Покупатель оплачивает Товар сразу по банковской ссылке в интернет-банке и подтверждает платеж Продавцу, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

4.5. После оплаты Товара Интернет-магазин отправит Покупателю подтверждение заказа на электронную почту.

4.6. При оформлении заказа клиент обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа.

4.7. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения из-за неверных данных, предоставленных Заказчиком во время исполнения заказа, или за любые последствия, возникающие в связи с этим.

4.8. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа, если есть какие-либо сомнения в точности информации, предоставленной Продавцу, и в случае поведения, не соответствующего добросовестной практике.

5. Способы оплаты.


5.1. Заказы можно безопасно оплачивать, используя ссылки эстонских банков.

5.2. Оплата производится вне среды электронного магазина в безопасной платежной среде поставщика услуг Maksekeskus AS.

5.3. Продавец не имеет доступа к банковским данным Клиента.

6. Доставка


6.1. Товар будет доставлен в течение 2 дней с момента получения оплаты (как правило, получение оплаты занимает 1-2 рабочих дня). Товар упаковывается в магазине, расположенном по адресу Бетоони 14, Таллинн, и отправляется по выбранному адресу. Продукция заказчика доставляется транспортной службой JETPAK.

6.2. Товар будет передан вам курьером вместе с накладной. Перед подписанием накладной мы настоятельно рекомендуем вам осмотреть упаковку продукции и, в случае внешних повреждений, сделать соответствующую отметку в накладной курьерской службы. Немедленно сообщите в магазин о повреждении товара по телефону: 55 09 000, электронной почте: info@triinu.ee. В случае повреждения товара способ компенсации согласовывается с Заказчиком.

6.3. Все сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от обстоятельств, не указанных Kodutehnika Market OÜ. Мы не несем ответственности за задержки, связанные с процессами доставки или другими обстоятельствами, зависящими от третьих лиц.

7. Ответственность


7.1. Продавец и Заказчик несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий использования, в случаях и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

7.2. Продавец несет ответственность за продажную цену Товара.

7.3. Клиент обязуется использовать услугу Интернет-магазина только в целях, соответствующих закону и надлежащей практике.

8. Условия использования и их изменение


8.1. Совершая покупку, Клиент соглашается с условиями использования Интернет-магазина и обязуется их соблюдать.

8.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу после получения суммы покупки, подлежащей уплате на расчетный счет Продавца.

8.3. Продавец вправе изменять условия использования Интернет-магазина и цены на товары. Уведомление об изменениях будет опубликовано в среде электронного магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент совершения сделки.

8.4. Продавец имеет право отменить заказ, если цена Товара, указанная в Интернет-магазине, была неверной из-за технической ошибки.

9. Возврат товара


9.1. Покупатель имеет право обменять полученный товар на другой товар с такой же ценовой стоимостью или вернуть товар в случае его непригодности - в течение 14 дней.

9.2. В случае возврата заказа клиент должен указать причину возврата. Все расходы, связанные с возвратом, несет заказчик. Если товар имеет дефекты, возникшие из-за неправильного обращения с товаром, товар не возвращается.

9.3. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, предварительно уведомив нас об этом по электронной почте info@triinu.ee. Пожалуйста, напишите нам код товара, название товара и цену покупки. Также укажите причину возврата. Мы немедленно свяжемся с вами, чтобы согласовать форму возврата. Стоимость доставки в случае возврата оплачивает покупатель.

9.4. Возврат будет осуществлен в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара. Мы переведем уплаченную вами сумму на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата.

9.5. Возвращаемый товар должен быть чистым, в оригинальной упаковке и в комплекте (включая все предметы, входящие в упаковку товара - кабели, транспортировочные болты, упаковочный материал и т. Д.). Если продукт был приобретен в рамках кампании, в ходе которой был добавлен другой товар, вы должны вернуть весь набор (то есть все товары). Если оригинальная упаковка не подлежит вторичной переработке из-за ее характеристик, товар должен быть упакован таким образом, чтобы его можно было транспортировать, обеспечивая его сохранность. Вы можете связаться с нами, и мы постараемся найти удовлетворительное решение вашей проблемы.

10. Подача жалоб



10.1. Если заказанный товар имеет дефекты, покупатель имеет право подать жалобу в Интернет-магазин. Жалобу необходимо подать немедленно, но не позднее, чем через двенадцать часов после обнаружения.

10.2. Жалобы будут разрешены в течение десяти рабочих дней с момента получения жалобы на основании документов, подтверждающих заказ.

10.3. Жалоба не будет удовлетворена, если Интернет-магазин обнаружит дефекты товара, возникшие по вине покупателя.

10.4. Если соглашение не достигнуто, Клиент имеет право обратиться в учреждения по разрешению споров.

11. Прочие условия



11.1. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем переговоров.

11.2. Если Продавец отказался разрешить жалобу Клиента или Клиент не согласен с решением, предложенным Продавцом, и обнаружит, что его права были нарушены или его интересы были нарушены, Клиент может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей или суд. Данные Комиссии по защите прав потребителей представлены на сайте Департамента по защите прав потребителей, для решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского Союза, обращайтесь в Консультационный центр Европейского союза для потребителей.